Celular Legal - Consulte a situação do seu aparelho celular 📱

Iniciativa que combate aparelhos irregulares no Brasil

 

 

O que são aparelhos irregulares?

São aparelhos adulterados, roubados, extraviados ou não certificados pela Anatel, ou seja, que não passaram por testes de segurança antes de chegar até os clientes.

Quando um celular irregular for identificado, o usuário será notificado por SMS e, depois de 60 dias, não poderá estabelecer conexão em território nacional. Para reativar seu número, você vai precisar de um celular regularizado.

 

 

Descobriu que seu aparelho é irregular?

Primeiramente, fique tranquilo. Você está protegido pelo Código de Defesa do Consumidor, mas, para ter seus direitos garantidos, é recomendável ter a nota fiscal da compra e o termo de garantia.

Assim que identificar a irregularidade, entre em contato com a central de atendimento ao cliente do fabricante do aparelho.

 
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